Online-Shop
FinnSaunashop / Mika Kuusela Oy (0566115-8)
Vanttausjärventie 7
97625 Vanttauskoski
Finnland
www.finnsaunashop.de
info@finnsaunashop.de
+358451356082
Der Shop verkauft Produkte an volljährige Privatpersonen. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten vor Abschluss der Bestellung zu ändern.
Bestellung
Die Produkte werden im Online-Shop bestellt, indem sie in den Warenkorb gelegt und der Bestellvorgang über die Online-Kasse abgeschlossen wird. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Klärung möglicher Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung verwendet, sofern nicht anders angegeben. Mit Abschluss der Bestellung im Online-Shop akzeptieren Sie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlung und Zahlungsmethoden
Der Online-Shop FinnSaunashop verwendet Paytrail, Klarna, PayPal und MultiSafepay (iDEAL, Bancontact) als Zahlungsdienstleister. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Kreditkartenzahlungen
- Mobile Zahlungen
- Klarna Rechnung und Ratenzahlung
- PayPal-Zahlung
Durch Klicken auf „Bestellung bestätigen“ im Checkout akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
Bestell- und Zahlungsbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, die alle Bestelldetails enthält. Bitte prüfen Sie den Inhalt der Bestätigung sorgfältig. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie später unseren Kundenservice kontaktieren müssen. Halten Sie dabei bitte Ihre Kunden- und Bestellnummer bereit. Prüfen Sie außerdem, ob der Inhalt des Pakets mit der Bestellbestätigung übereinstimmt.
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
Versandarten und -kosten
Die Versandkosten umfassen Porto und Verpackung. Im Warenkorb wird eine geschätzte Versandgebühr auf Grundlage der primär verfügbaren Versandart angezeigt. Die genauen Kosten sehen Sie nach Auswahl der Zahlungs- und Versandart im Checkout. Die verfügbaren Versandarten hängen vom Inhalt des Warenkorbs ab. Im Checkout können Sie die für Sie passende Versandart wählen; dabei wird auch die genaue Versandgebühr angezeigt.
Lieferzeit
Die üblichen Lieferzeiten innerhalb Finnlands betragen je nach Bestellung und Versandart 1-3 Werktage. Für Lieferungen außerhalb Finnlands werden die voraussichtlichen Lieferzeiten im Checkout angezeigt, nachdem Sie das Lieferland gewählt haben.
Beispiel 1:
Alle Produkte im Warenkorb sind mit „Sofort lieferbar“ gekennzeichnet. In diesem Fall wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 15:00 Uhr eingeht. Der Versand erfolgt mit der Tagesabholung, wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr abgeschlossen wird.
Beispiel 2:
Ihr Warenkorb enthält sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Artikel mit längerer Lieferzeit, zum Beispiel „Versand in 2-3 Tagen“. Diese Artikel sind entweder bereits auf dem Weg in unser Lager oder werden nach Eingang Ihrer Bestellung umgehend beim Lieferanten bestellt. Die Angabe „Versand in 2-3 Tagen“ bezieht sich in diesem Fall auf den voraussichtlichen Wareneingang bei uns.
Ihre Bestellung wird versendet, sobald alle fehlenden Artikel bei uns eingetroffen sind. Über Abweichungen von der geschätzten Lieferzeit informieren wir Sie per E-Mail.
In manchen Fällen werden die sofort verfügbaren Artikel direkt versendet, während fehlende Artikel später nachgeliefert werden.
Beispiel 3:
Ein Artikel in Ihrer Bestellung ist mit „Versand in 1-2 Tagen“ gekennzeichnet. Das bedeutet, dass wir den Artikel innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Lager erwarten oder er direkt aus dem Lager des Lieferanten versendet wird. Zur Sicherheit geben wir eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen an; die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Lieferland und vom Versanddienstleister ab und wird im Checkout angezeigt.
Bei Fragen zu Lieferzeiten oder sonstigen Anliegen rund um unseren Online-Shop erreichen Sie uns bequem per Chat oder E-Mail.
Hinweis: Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle übernehmen wir keine Verantwortung. Über solche Ausnahmesituationen informieren wir so bald wie möglich im Online-Shop und bei Bedarf direkt.
Rücksendungen
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist endet nach Ablauf von 30 Tagen nachdem Sie die letzte Zustellung erhalten haben. Bei herunterladbaren Produkten beginnt der Fristenlauf im Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung. Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns zweifelsfrei davon unterrichten (z. B. per Post oder E-Mail). Sie können dazu auch unser bedruckbares Rücksendeformular verwenden, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist. Für die Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung, dass Sie vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die Zahlungen für die Produkte unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt haben. Wir behalten uns das Recht vor, die durch die Rücksendung entstehenden Portokosten von der Rückzahlungssumme abzuziehen. Wir können Ihnen für die Rücksendung ein bereits frankiertes Rücksendeformular zur Verfügung stellen; bitte beachten Sie jedoch, dass die durch die Rücksendung entstehenden Kosten von der Rückzahlungssumme abgezogen werden. Sie müssen die Waren ohne Verzögerung und innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe des Rücktritts zurücksenden. Wenn Sie die Waren vor Ablauf der 30-tägigen Frist zurücksenden, gilt die Frist zum Rücktritt als eingehalten. Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust nicht auf die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
Nicht abgeholte Pakete
Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Rücksendung oder Stornierung. Wird ein Paket ohne gesonderte Stornierungsmitteilung nicht abgeholt, berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten sowie die durch die Rücksendung entstehenden Kosten.
Problemfälle
Wenn ein Produkt fehlt, während des Versands beschädigt wurde, mangelhaft ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Problems zu kontaktieren.
Bei Verbraucherkäufen bestehen gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware nach dem jeweils anwendbaren Verbraucherrecht. Diese Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Ist das Paket bei Zustellung sichtbar beschädigt, bitten wir Sie, uns dies so bald wie möglich mitzuteilen. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie außerdem, uns Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts zuzusenden. Zusätzlich empfehlen wir, den Transportschaden auch dem Versanddienstleister zu melden, da dies die Klärung des Falls erleichtern kann.
