Über uns

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung, den anwendbaren Datenschutzgesetzen sowie nach guter Praxis der Datenverarbeitung.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Verantwortlicher

Kontakt in Datenschutzfragen
Mika Kuusela Oy / FinnSaunashop.de
Mika Kuusela
+358451356082
info@finnsaunashop.de

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten beispielsweise folgende personenbezogene Daten:

• Name
• Adresse, Postleitzahl und Ort
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kundenkontoinformationen, wie Benutzername
• Bestellinformationen, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen und Rechnungsinformationen
• Informationen zu Rücksendungen, Stornierungen und Reklamationen
• Kundendienstanfragen und damit verbundene Informationen
• Informationen zu Newsletter-Anmeldungen und Einwilligungen in Direktmarketing
• Nutzungsdaten der Website, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden

Woher wir personenbezogene Daten erhalten

Wir erhalten personenbezogene Daten in erster Linie direkt von Ihnen, wenn Sie:

• eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben
• ein Kundenkonto anlegen
• unseren Newsletter abonnieren
• den Kundendienst per E-Mail, Chat, Telefon oder Formular kontaktieren
• an einer Umfrage, Verlosung oder einem Gewinnspiel teilnehmen
• unsere Website nutzen

In Fällen des Kaufs auf Kredit kann der Zahlungsdienstleister oder der Anbieter von Rechnungs- oder Ratenzahlung die Bonität gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien prüfen.

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie Bereitstellung von Kundendienst
• Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung, Rücksendungen und Reklamationen
• Pflege von Kundenbeziehungen und Kommunikation
• Weiterentwicklung unseres Online-Shops und unserer Dienstleistungen
• Verhinderung von Missbrauch und Gewährleistung der Informationssicherheit
• Direktmarketing und Newsletter, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine solche Verarbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten können sein:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zum Beispiel aus dem Rechnungswesen
• Einwilligung, zum Beispiel für elektronisches Direktmarketing
• berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, zum Beispiel zur Weiterentwicklung des Online-Shops, zur Bereitstellung von Kundendienst und zur Verhinderung von Missbrauch

An wen personenbezogene Daten weitergegeben werden können oder wer sie in unserem Auftrag verarbeitet

Wir setzen externe Dienstleister zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein, zum Beispiel für den Betrieb des Online-Shops, die Verwaltung des Kundenregisters, die Zahlungsabwicklung, Lieferungen, den Versand von Newslettern, Analysen, Marketing, die Verwaltung von Cookies sowie die Erhebung von Bewertungen und Feedback. Solche Parteien verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag nur in dem Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist und auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen.

Zu den von uns eingesetzten Dienstleistern können beispielsweise gehören: MyCashFlow (Online-Shop-Plattform und Kundenregister), Mailchimp (Newsletter und E-Mail-Marketing), Google Analytics (Analysen), Dienste von Google und Meta (Marketing und Werbung), Serviceform (Chat- und Kontaktfunktion auf der Website), Paytrail, MultiSafepay, Klarna, Kustom und PayPal (Zahlungsdienste), FedEx, GLS, PostNord, Posti, DHL und Matkahuolto (Lieferung und Logistik), Trustmary und Reviefy (Bewertungen und Feedback) sowie CookieFirst (Verwaltung von Cookies).

Personenbezogene Daten können auch an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf einer behördlichen Anordnung beruht.

Klarna handelt bei bestimmten Zahlungsarten für seine eigenen Dienstleistungen als eigenständiger Verantwortlicher. Wenn Sie eine Zahlungsmethode von Klarna nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten an Klarna übermittelt werden, damit Ihre Bestellung gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von Klarna bearbeitet werden kann.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU oder des EWR

Personenbezogene Daten können außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, wenn dies für die Bereitstellung der von uns genutzten Dienstleistungen, die Verarbeitung von Zahlungen, die Durchführung von Marketingmaßnahmen oder die Lieferung von Bestellungen erforderlich ist. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass für die Übermittlung eine datenschutzrechtlich zulässige Grundlage besteht und dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten getroffen wurden.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Bestell- und Kundendienstdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Pflege der Kundenbeziehung und zur Bearbeitung möglicher rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
• Buchhaltungsunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt
• Daten im Zusammenhang mit Direktmarketing werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, sobald kein berechtigter Grund für ihre Aufbewahrung mehr besteht.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktion der Website zu ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren sowie Marketingmaßnahmen zu steuern und zu optimieren. Zu solchen Diensten können beispielsweise Google Analytics, Marketing-Tools von Google und Meta sowie CookieFirst zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen gehören.

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers und gegebenenfalls über das Cookie-Banner auf der Website steuern. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Teile der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Cookies deaktiviert werden.

Schutz personenbezogener Daten

Wir schützen personenbezogene Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die diese für ihre Arbeitsaufgaben benötigen. Wir verwenden unter anderem Zugriffssteuerung, Passwortschutz, Sicherheitsmaßnahmen auf Server- und Systemebene sowie bei Bedarf Datensicherungen.

Rechte der betroffenen Person

Je nach Situation können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
• das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• das Recht auf Berichtigung
• das Recht auf Löschung
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
• das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Rechte in jeder Situation gelten. Ob und in welchem Umfang sie gelten, hängt unter anderem von der Rechtsgrundlage der Verarbeitung ab.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Nachrichten klicken oder unseren Kundendienst kontaktieren.

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Mika Kuusela Oy / FinnSaunashop.de
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