Über uns

Die Nutzungsbedingungen von FinnSaunashop gelten ab dem 26.8.2020.

1. Bestellung ohne Registrierung

• 1.1. Bei einer Bestellung hat der Kunde seinen Namen sowie andere erforderliche Angaben anzugeben, damit im Checkout von FinnSaunashop eine Liefer- und Zahlungsmethode gewählt werden kann.
• 1.2. FinnSaunashop verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß seiner Datenschutzerklärung, um Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern sowie die Kundenbeziehung zu verwalten.

2. Sorgfalt beim Einkauf im Online-Shop

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, dass sich die gewünschten Artikel und Mengen korrekt im Warenkorb befinden. Achten Sie außerdem auf die Richtigkeit Ihrer Adressdaten sowie auf die gewählte Liefer- und Zahlungsmethode.

3. Verbindlichkeit der Bestellung

• 3.1. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, Post oder Telefon (+358451356082). Nach Aufgabe der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, seine E-Mails im Hinblick auf die Bestellbestätigung zu überwachen.
• 3.2. Der Kaufvertrag wird verbindlich, sobald FinnSaunashop die Auftragsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.
• 3.3. Vor Bearbeitung der Bestellung hat der Kunde das Recht, die Bestellung ganz oder teilweise per E-Mail, Post oder Telefon zu stornieren.
• 3.4. Nach Eingang der Bestellung ist FinnSaunashop nicht berechtigt, die Vertragsbedingungen einseitig zu ändern.

4. Preise

• 4.1. Maßgeblich ist der in der Preisliste von FinnSaunashop unter www.finnsaunashop.de angegebene Preis in Euro (EUR). FinnSaunashop behält sich Preisänderungen bis zur Aufgabe der Bestellung vor.
• 4.2. Die Versandkosten werden der Bestellung hinzugefügt. Die genauen Versandkosten hängen vom Lieferland, vom Versanddienstleister und vom Umfang der Bestellung ab. Die aktuell geltenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

5. Lieferung

• 5.1. Befindet sich das Produkt auf Lager, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die geschätzten Lieferzeiten werden im Checkout entsprechend dem gewählten Lieferland und der gewählten Versandart angezeigt.
• 5.2. Falls ein Liefertermin zwingend eingehalten werden muss, geben Sie dies bitte direkt bei der Bestellung an. FinnSaunashop bemüht sich, die Wünsche des Kunden hinsichtlich der Lieferung zu berücksichtigen, soweit dies zumutbar möglich ist.
• 5.3. Wenn für die bestellten Produkte unterschiedliche Lieferzeiten gelten, richtet sich der Versand nach der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• 5.4. Die verfügbaren Lieferoptionen werden auf der Kassenseite angezeigt.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen, mit Ausnahme von PayPal und Klarna Payments, werden sicher und schnell über Paytrail Oyj abgewickelt. Paytrail gehört zur Nets-Gruppe.

Die Auswahl der Zahlungsmethode erfolgt nach Eingabe der Kundendaten im Checkout und dem Wechsel zur Zahlungsseite.

Kreditkartenzahlung

Sie können über Paytrail mit Visa, MasterCard und American Express bezahlen. Die Zahlung erfolgt sicher über das SSL-geschützte Zahlungsformular von Nets. Weder wir noch Paytrail Oyj haben Zugriff auf die Kartendaten, und die Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert.

Mobile Zahlungen

Die in unserem Online-Shop verfügbaren mobilen Zahlungsarten sind MobilePay, Google Pay und Apple Pay. Die mobile Zahlung erfolgt durch Bestätigung der Zahlung im ausgewählten Dienst.

MobilePay: Zahlungsbedingungen finden Sie auf der Website von MobilePay mobilepay.dk
Google Pay: Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie auf der Website von Google Pay pay.google.com/about/
Apple Pay: Weitere Informationen und Bedingungen finden Sie auf der Website von Apple apple.com/apple-pay

Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung)

Gemeinsam mit Klarna Bank AB (Hauptsitz: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden) bieten wir folgende Zahlungsarten an, bei denen die Zahlung direkt an Klarna erfolgt:

• Rechnung: Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage ab Erhalt der Produkte.
• Ratenzahlung: Im Checkout können Sie zwischen verschiedenen monatlichen Ratenzahlungsoptionen wählen. Die monatlichen Raten verringern sich, wenn sich der offene Kreditbetrag reduziert.
• Aktionsrechnung: Wenn im Zusammenhang mit dem Kauf eine verlängerte Zahlungsfrist von 1–3 Monaten gegen eine Anfangszahlung angeboten wird (zum Beispiel „Jetzt kaufen, im Februar bezahlen“), können Sie die Einkäufe gemäß den Bedingungen der Aktionsrechnung bezahlen.
• Die allgemeinen Klarna-Bedingungen finden Sie hier.

PayPal-Zahlung

Die Zahlung mit PayPal ist ohne Online-Banking-Zugang möglich, sofern Sie über ein PayPal-Konto verfügen. PayPal fungiert als Vermittler zwischen Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto und unserem Online-Shop und belastet den Betrag von der ausgewählten Karte oder dem ausgewählten Konto. Akzeptierte Karten sind Visa, MasterCard, Discover und American Express. Für die Zahlung über PayPal entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Online-Banking-Zahlung

Der Zahlungsdienstleister ist Paytrail Oyj (2122839-7) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Auf dem Kontoauszug erscheint Paytrail Oyj als Zahlungsempfänger und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail Oyj verfügt über eine Lizenz als Zahlungsinstitut. Die Online-Banking-Zahlung ist mit allen großen finnischen Banken möglich.

Geschenkkarten

Haben Sie eine Geschenkkarte für unseren Online-Shop erhalten? Wunderbar! Geben Sie den Geschenkkartencode im Feld für Kampagnencodes im Warenkorb oder spätestens im Checkout ein. Sie können für dieselbe Bestellung sowohl einen Rabattcode als auch eine Geschenkkarte verwenden – geben Sie diese einfach getrennt in dasselbe Feld ein. Wenn der Wert der Geschenkkarte höher ist als der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, können Sie das verbleibende Guthaben für Ihre nächste Bestellung verwenden. Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Geschenkkarten sind leider von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

7. Rückgabe

• 7.1. Der Verbraucher hat das Recht, unbenutzte Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt des Produkts oder der Produkte zurückzugeben. Das zurückgesandte Produkt und seine Verpackung müssen sich im Wesentlichen in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Wurde das Produkt mehr als zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet und ist dadurch eine Wertminderung eingetreten, kann diese Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
• 7.2. Der Verbraucher wird gebeten, vor der Rücksendung des Produkts eine Rücksendemitteilung per E-Mail an info@finnsaunashop.de zu senden. Die Rücksendung erfolgt gemäß den von FinnSaunashop erteilten Anweisungen an FinnSaunashop, Vanttausjärventie 7, 97625 Vanttauskoski. Der Verbraucher trägt die Rücksendekosten, sofern vor Aufgabe der Bestellung nichts anderes angegeben wurde.

8. Beschädigte Sendungen

• 8.1. Trotz sorgfältiger Verpackung kann es vorkommen, dass eine Sendung während des Transports beschädigt wird. Wir empfehlen, den Zustand des Pakets bereits bei der Abholung zu überprüfen. Wenn das Paket oder sein Inhalt während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie, Fotos des beschädigten Pakets und des Produkts beizufügen. Auf Wunsch können Sie auch eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen einreichen, dies schränkt jedoch Ihr Recht nicht ein, sich direkt an uns zu wenden.

9. Reklamationen

• 9.1. Wenn der Verbraucher ein falsches Produkt erhalten hat, das Produkt beschädigt ist oder ein anderer Mangel an der Ware vorliegt, muss der Verbraucher FinnSaunashop innerhalb angemessener Frist entweder per E-Mail an info@finnsaunashop.de oder per Post an FinnSaunashop, Vanttausjärventie 7, 97625 Vanttauskoski informieren. Eine fehlerhafte Lieferung wird gemäß den von FinnSaunashop erteilten Anweisungen kostenlos zurückgesandt. Die Rücksendung erfolgt nach Einreichung der Reklamation. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird FinnSaunashop den bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten oder je nach Situation ein neues Produkt liefern.

10. Höhere Gewalt

• 10.1. FinnSaunashop haftet nicht dafür, dass die Lieferung der Bestellung aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von FinnSaunashop verhindert, erschwert oder verzögert wird, wie etwa Krieg, Naturkatastrophen, Ausfuhr- oder Einfuhrverbote, behördliche Entscheidungen, Störungen des öffentlichen Verkehrs oder andere vergleichbare Ereignisse, die die Tätigkeit von FinnSaunashop erschweren oder verhindern.

11. Streitbeilegung

• 11.1. Auf Streitigkeiten aus diesem Fernabsatzvertrag findet finnisches Recht Anwendung. Verbraucher können die Angelegenheit nach vorheriger Klärung mit der Verbraucherberatung auch der finnischen Verbraucherstreitbeilegungsstelle vorlegen. Streitigkeiten können außerdem vor dem Bezirksgericht Lappland behandelt werden.