Online-Shop
FinnSaunaShop / Mika Kuusela Oy (0566115-8)
Vanttausjärventie 7
97625 Vanttauskoski
Finnland
www.finnsaunashop.de
info@finnsaunashop.de
Der Shop verkauft Produkte an volljährige Privatpersonen. Die Preise enthalten die finnische Mehrwertsteuer, sofern kein Lieferland außerhalb der Europäischen Union gewählt wird. Preis- und Versandkostenänderungen bleiben vorbehalten.
Bestellung
Die Produkte werden im Online-Shop bestellt, indem sie in den Warenkorb gelegt und der Online-Zahlungsvorgang abgeschlossen wird. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die bei der Bestellung angeforderten Kontaktdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung oder zur Klärung eventueller Unklarheiten verwendet, sofern nicht anders angegeben. Mit der Bestellung im Online-Shop akzeptieren Sie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlung und Zahlungsmethoden
Der Online-Shop FinnSaunaShop verwendet Paytrail, Klarna und PayPal als Zahlungsdienstleister. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Finnische Online-Banking-Zahlungen
- Kreditkartenzahlungen
- Mobile Zahlungen
- Klarna Rechnung und Ratenzahlung
- PayPal-Zahlung
Durch Klicken auf „Bestellung bestätigen“ im Checkout akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FinnSaunaShop.
Bestell- und Zahlungsbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, die alle Bestelldetails enthält. Überprüfen Sie den Inhalt der Bestätigung sorgfältig. Bewahren Sie die Bestätigung auf, falls Sie unseren Kundenservice kontaktieren müssen. Halten Sie Ihre Kunden- und Bestellnummer bereit. Vergleichen Sie bei Erhalt des Pakets den Inhalt mit der Bestellbestätigung.
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
Versandarten und -kosten
Die Versandkosten beinhalten Porto und Verpackung. Im Warenkorb wird eine geschätzte Versandgebühr basierend auf der primär verfügbaren Versandart angezeigt. Die genauen Kosten sehen Sie nach Auswahl der Zahlungs- und Versandart im Checkout. Die verfügbaren Versandarten hängen vom Warenkorbinhalt ab. Im Checkout können Sie die für Sie passende Versandart wählen – dabei wird auch die genaue Versandgebühr angezeigt.
Lieferzeit
Die Standardlieferzeiten innerhalb Finnlands betragen je nach Bestellung und Versandart 1–3 Werktage. Für Lieferungen außerhalb Finnlands werden die voraussichtlichen Lieferzeiten im Checkout angezeigt, nachdem Sie das Lieferland gewählt haben.
Beispiel 1:
Alle Produkte im Warenkorb zeigen die Verfügbarkeit „Sofort lieferbar“. In diesem Fall wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 15:00 Uhr eingeht. Der Versand erfolgt mit der Tagesabholung, wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr abgeschlossen wird.
Beispiel 2:
Ihr Warenkorb enthält sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Artikel mit längerer Lieferzeit, z. B. „Versand in 2–3 Tagen“. Diese Artikel sind entweder bereits auf dem Weg in unser Lager oder werden nach Ihrer Bestellung umgehend beim Lieferanten bestellt. Die geschätzte Zeit „Versand in 2–3 Tagen“ bezieht sich auf den Wareneingang bei uns.
Ihre Bestellung wird versendet, sobald alle Artikel bei uns eingetroffen sind. Über Abweichungen informieren wir Sie per E-Mail.
In manchen Fällen werden die sofort verfügbaren Artikel direkt versendet, und die fehlenden Artikel folgen später.
Beispiel 3:
Ein Artikel in Ihrer Bestellung zeigt „Versand in 1–2 Tagen“. In diesem Fall erwarten wir den Artikel in Kürze oder versenden ihn direkt vom Lager des Lieferanten. Meist wird die Bestellung noch am selben Tag versendet, jedoch verwenden wir die Angabe „Versand in 1–2 Tagen“ zur Sicherheit.
Bei Fragen zu Lieferzeiten oder sonstigen Anliegen rund um unseren Online-Shop erreichen Sie uns bequem per Chat oder E-Mail.
Hinweis: Für Verzögerungen durch höhere Gewalt oder daraus entstehende Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung. Über Ausnahmesituationen informieren wir deutlich im Shop, spätestens auf der Checkout-Seite.
Rücksendungen
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist endet nach Ablauf von 30 Tagen nachdem Sie die letzte Zustellung erhalten haben. Bei herunterladbaren Produkten beginnt der Fristenlauf im Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung. Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns zweifelsfrei davon unterrichten (z. B. per Post oder E-Mail). Sie können dazu auch unser bedruckbares Rücksendeformular verwenden, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist. Für die Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung, dass Sie vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, müssen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben haben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene und günstigste Standardversandart gewählt haben), ohne Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten, nachdem Ihre Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag bei uns eingegangen ist. Zur Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt. Auf jeden Fall werden Ihnen bei der Rückzahlung keinerlei Spesen abgezogen. Sie müssen die Waren ohne Verzögerung und innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe des Rücktritts zurücksenden. Wenn Sie die Waren vor Ablauf der 30-tägigen Frist zurücksenden, gilt die Frist zum Rücktritt als eingehalten. Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust nicht auf die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
Nicht abgeholte Pakete
Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Rücksendung oder Stornierung. Ohne separate Stornierungsmitteilung berechnen wir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten.
Problemfälle
Wenn ein Produkt fehlt, während des Versands beschädigt wurde oder nicht der Bestellung entspricht, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich informieren (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht und Rücksendung“) oder uns telefonisch kontaktieren. Ist das Paket bereits bei Zustellung offensichtlich beschädigt, reklamieren Sie dies bitte sofort beim jeweiligen Versanddienstleister.
